Política de Privacidade e Termos de uso

1.    Objetivo

 

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da SPAZIO CRÉDITO. e de suas subsidiárias, doravante denominada como “GRUPO SPAZIO” ou “Nós”, com a privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais, estabelecendo as regras sobre o Tratamento desses no escopo dos serviços de qualquer empresa do GRUPO SPAZIO e das funcionalidades de seu(s) site(s) e aplicativo(s), denominados indistintamente como “Plataforma”, de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto a você e ao mercado em geral.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas na Plataforma, você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente de sua integralidade e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados.

Caso você não esteja de acordo com as disposições desta Política, você deverá descontinuar o seu acesso ou uso da Plataforma e, se o caso, poderá entrar em contato conosco através dos canais indicados mais adiante.

 

NOTA ESPECIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR A 18 ANOS

Por favor, não se registre ou faça uso dos formulários e/ou serviços que exijam fornecimento de dados pessoais na Plataforma caso tenha menos de 18 anos.

 

NOTA ESPECIAL PARA OS REPRESENTANTES LEGAIS

Os representantes legais deverão supervisionar e representar as crianças e adolescentes com idade inferior a 16 (dezesseis) anos e assistir os adolescentes em idade superior à 16 (dezesseis) anos e inferior à 18 (dezoito) anos, sempre que aplicável.

 

2.    Sobre os Dados que Coletamos

 

2.1.        Como coletamos Dados. Nós podemos vir a coletar Dados Pessoais seus quando você interage conosco por qualquer meio, seja presencialmente ou por nossas plataformas, aplicativos ou sites, ou quando realiza acordos comerciais conosco. Tais dados incluem:

 

O QUE COLETAMOS?

PARA QUE COLETAMOS?

Dados cadastrais

Nome completo

(i)             Atender solicitações dos usuários.

(ii)           Identificar e autenticar você.

(iii)          Cumprir as obrigações decorrentes dos nossos serviços.

(iv)          Ampliar nosso relacionamento, informando você sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes para você.

RG / CPF / CNH

E-mail

Data de nascimento

Gênero

Estado Civil

(v)           Enriquecer sua experiência conosco e promover nossos produtos e serviços.

(vi)          Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.

Profissão

Escolaridade

Telefones para contato

Endereço

Informações Financeiras

Dados de Identificação digital

Endereço IP e Porta Lógica de Origem

(i)             Identificar e autenticar você.

(ii)           Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet (Lei nº12.965/2014).

(iii)          Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.

(iv)          Manter registro de nossas operações de tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

(v)           Aprimorar nossa Plataforma.

(vi)          Realizar análises estatísticas de nossa Plataforma.

(vii)         Conhecer melhor o perfil de nosso público.

(viii)        Prevenir Fraudes e qualquer outro risco associado.

Dispositivo (versão do sistema operacional)

Geolocalização

Registros de data e horário cada ação que você realizar e Telas acessadas

ID da sessão

Cookies

2.2.     Dados necessários. Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns dados informados na tabela acima, principalmente dados cadastrais. Da mesma forma, nossas Plataformas exigem o fornecimento de alguns dos dados acima indicados para admitir seu uso. Caso você opte por não fornecer alguns desses dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços a você.

2.3.        Atualização e Veracidade dos Dados. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento, pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.

2.3.1.              Da mesma forma, Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nossa Plataforma para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

2.4.        Base de Dados. A base de dados formada por meio da coleta de informações é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

2.5.        Tecnologias empregadas. Em nossos sites, nós utilizamos cookies, pixel tags, armazenamento local e/ou outros identificadores para diversas funções, as quais estão descritas em nossa Política de Cookies. Você poderá gerenciar preferências de cookies e outras tecnologias a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, porém isso poderá impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades do website.

2.5.1.              Você pode saber mais sobre cookies acessando nossa Política de Cookies.

2.5.2.              Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.

2.6.        Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte Você.

 

3.             Como Compartilhamos Dados e Informações

 

3.1.        Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:

(i)             Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

(ii)            Quando necessário às atividades comerciais e aos serviços prestados por Nós;

(iii)          Com empresas parceiras, para fins de publicidade e análises estatísticas a nosso pedido; e

(iv)          De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;

(v)           Com as demais empresas do GRUPO SPAZIO para oferecimento de nossos serviços, quando autorizado.

3.2.        Não compartilhamos seus Dados Pessoais com fabricantes de móveis, fornecedores de eletrodomésticos, consórcios ou afins. Caso você receba contato de terceiros não identificados, por favor, entre em contato conosco através dos Canais de Atendimento disponíveis nesta Política e iremos apurar o ocorrido.

3.3.        Anonimização de Dados. Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, os dados fornecidos por você serão compartilhados de forma anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação.

 

4.             Como Protegemos Seus Dados e Como Você Também Poderá Protegê-los

 

4.1.        Compartilhamento de senhas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus dados e de nossa Plataforma.

4.2.        Cuidados que você dever tomar. É muito importante que você proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que você saiba que Nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

4.3.        Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

4.4.        Links externos. Quando você utilizar nossas Plataformas, você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.

4.4.1.              Caberá a você ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços ligados à ambientes que não os nossos.

4.4.2.              Nós possuímos parceiros comerciais que, eventualmente, podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir de nossa Plataforma. Os Dados fornecidos por você a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.

4.5.        Processamento por terceiros sob nossa diretriz. Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.

4.6.        Comunicação por e-mail. Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um e-mail para você podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelo seguinte domínio: @spaziocredito.com.br

 

5.             Como Armazenamos seus Dados Pessoais e Registramos as Atividades

 

5.1.        Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo:

 

PRAZO DE ARMAZENAMENTO

FUNDAMENTO LEGAL

Dados cadastrais

5 anos após o término da relação

Arts. 12, 27 e 34 do Código de Defesa do Consumidor

Dados de identificação digital

6 meses

Art. 15 do Marco Civil da Internet

Outros dados

Enquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento

Art. 9, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

5.2.        Prazos de armazenamento superiores fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, inclusive as determinadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), poderemos permanecer com o histórico de registro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou, ainda, para preservação de direitos.

5.3.        Os seus dados pessoais sob nosso controle serão eliminados quando expirada a finalidade de seu tratamento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal ou quando o titular solicitar o seu descarte, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei.

5.4.        Os Dados coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.

 

6.             Seus direitos e como exercê-los

 

6.1.        Seus Direitos básicos. Você poderá solicitar ao nosso Encarregado de Dados Pessoais/DPO a confirmação da existência tratamento de Dados Pessoais, além da exibição ou retificação de seus Dados Pessoais, por meio dos nossos Canais de Atendimento.

6.2.        Limitação, oposição e exclusão de dados. Pelos Canais de Comunicação, você poderá também:

(i)             Requerer a limitação do uso de seus Dados Pessoais;

(ii)            Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Dados Pessoais, única e exclusivamente quando outorgado; ou

(iii)          Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sidos coletados por Nós.

6.2.1.              Se você solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais ou retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento de nossa Plataforma e de seus serviços, tais ambientes e serviços poderão ficar indisponíveis para Você.

6.2.2.              Caso você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os Dados precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo por órgão de pesquisa, e (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos, desde que possível, proceder-se-á com a anonimização de seus Dados Pessoais.

6.2.3.              Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

7.             Informações Gerais sobre nossa Política

 

7.1.        Alteração do teor e atualização. Você reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma ou utilizar nossos serviços.

7.1.1.              Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, você será notificado por meio dos canais de contatos que você informar.

7.2.        Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

7.3.        Comunicação Eletrônica. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, aos seus Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, sendo exceção apenas o que essa Política prever como tal.

7.4.        Canais de Atendimento. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, você poderá entrar em contato por meio do Canal de Atendimento do Encarregado/DPO.

7.4.1.              Encarregado (DPO): contato@spaziocredito.com.br

7.5.        Lei aplicável e foro. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

7.5.1.   Você, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos por Nós apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo/SP.

8.             Glossário

 

8.1.        Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

(i)             Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através da Plataforma.

(ii)            Dados Pessoais: Dados relacionados à pessoa natural identificada ou identificável.

(iii)          Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

(iv)          Encarregado (Data Protection Officer ou DPO): Pessoa indicada por Nós para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

(v)           Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

(vi)          Conta de Acesso: Credencial de necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas da Plataforma.

(vii)         Cookies: Pequenos arquivos enviados pela Plataforma, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

(viii)        Sessions: sessões são pequenos arquivos armazenados em nossos servidores, que se comunicam com cookies salvos nos seus dispositivos, para validação de sua sessão de uso em nossa Plataforma.

(ix)          IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos usuários na Internet;

(x)           Logs: Registros de atividades de quaisquer usuários que utilizem a Plataforma.

(xi)          ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso à Plataforma.

(xii)         Decisões unicamente automatizadas: Trata-se de decisões que afetam um usuário que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.

(xiii)        Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Termos de uso

 Estes Termos e Condições de Uso (“Termos de Uso”), determinam as principais regras que devem ser observadas por todos que acessarem os sites do Grupo Spazio.

Ao acessar e navegar pelos Sites, Você aceita as condições estabelecidas nestes Termos de Uso, declarando que fez a leitura completa e atenta deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com seus termos.

Para interpretação deste documento, por favor, considere a terminologia abaixo:

“Você” e “seu”: refere-se a você, a pessoa que acessa o site, submetendo-se aos Termos de Uso.

“Spazio”, “Nós”, “nosso”: refere-se ao Grupo Spazio.

“Sites”: refere-se aos sites do Grupo Spazio e as variáveis dele decorrentes em virtude da regional que Você selecionar para navegar.

2. Funcionalidade dos sites 

  • Nós criamos os Sites para apresentar a Você informações sobre a Spazio e demais empresas que integram o grupo econômico, nossas lojas, empreendimentos em lançamento, imóveis disponíveis para locação ou aquisição, facilitar seu contato com corretores, permitir simulação de financiamento de valor, possibilitar que Você nos contate, inclusive para promover a venda ou locação de seu imóvel e para compartilhar conteúdo diverso sobre o mercado imobiliário. A construção dos nossos Sites leva em consideração o máximo de adequação aos navegadores mais comuns do mercado e a dispositivos móveis.
    • Os Sites e suas funcionalidades são ofertados a Você na maneira como estão disponíveis, no entanto, nos reservamos o direito de aprimorá-lo e/ou atualizá-lo; desta forma, Você reconhece que não estamos obrigados a manter estrutura ou layout específicos.
  • Ao criar uma conta nos Sites, nos enviar uma mensagem por WhatsApp ou e-mail, Você concorda que poderá receber no e-mail e/ou telefone informados, ligações, mensagens com avisos, notícias e informações relevantes sobre imóveis indicados pela
    • Caso Você crie uma conta nos Sites, o contato mencionado na Cláusula 1.2. acima, será feito observando a(s) opção(ões) selecionada(s) na ocasião da criação.
  • Em qualquer hipótese, caso Você não tenha interesse no conteúdo compartilhado, poderá optar por parar de receber nossas comunicações.

3.  Cadastro e uso adequado 

  • Para acessar determinadas ferramentas dos Sites, tais como, a lista de seus imóveis favoritos e dados de visitas agendadas, Você deverá informar seus dados de login, conforme requisitado, e adotando uma senha forte para sua identificação.
    • Os dados de login (nome de usuário e senha) são de uso pessoal e intransferível, sendo proibida sua cessão, venda ou qualquer outra modalidade de transferência de direitos de uso terceiros que não sejam Você.
    • Nós podemos, a nosso exclusivo critério, excluir ou suspender sua conta de acesso por suspeita de inexatidão de informações, violação destes Termos de Uso ou da legislação em vigor. Você deve sempre fornecer dados verdadeiros e utilizar o Site de forma ética, apenas para as finalidades a que ele se destina.
  • Você poderá, sempre que entender conveniente, alterar sua senha por meio de recursos constantes nos próprios
  • Você se compromete a não acessar as áreas de programação dos Sites, seu banco de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis em ambientes do referido, bem como não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, descompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades do
  • É proibida a utilização de softwares de mineração de dados (bots, crawler, spider, ), de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado que atue de modo similar.
  • No caso de violação de quaisquer disposições constantes dos Termos de Uso, Você deverá indenizar a Spazio e terceiros eventualmente lesados por todas as perdas, danos, inclusive as de ordem moral ou concorrencial, despesas ou outros encargos ocasionados por tal violação, nos termos da legislação brasileira
  • Você é responsável por garantir o seu acesso à Internet para navegar nos Site.

4. Conteúdo e propriedade intelectual

  • Todas as imagens, vídeos, textos, fotografias e marcas disponibilizadas nos Sites (“Nosso Conteúdo”), em qualquer forma, são de nossa exclusiva propriedade ou nos foram licenciadas. O uso dos Sites não gera qualquer presunção de transferência de propriedade ou licença.
    • Todas as marcas disponibilizadas nos Sites são propriedades registradas e não podem ser reproduzidas sem a expressa autorização do titular do direito. É proibida a reprodução do Nosso Conteúdo, salvo com a nossa prévia autorização por escrito. Você poderá ser responsabilizado, civil e/ou criminalmente, pela utilização indevida das informações, textos, marcas, imagens e de todo e qualquer direito de propriedade intelectual apresentados nos
  • Você declara estar ciente de que nós, senão por nosso exclusivo critério, não divulgaremos ou forneceremos quaisquer informações sistêmicas ou algorítmicas relacionadas aos
  • Nós não garantimos que o conteúdo e/ou os materiais contidos, utilizados e oferecidos nos Sites estejam precisamente atualizados ou completos e não nos responsabilizamos por danos causados por eventuais erros de conteúdo.

5.  Privacidade e proteção de dados pessoais

  • Nós possuímos documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dos Dados Pessoais coletados em nossos Sites, sendo parte integrante e inseparável destes Termos de
    • Você pode nos contatar a qualquer momento enviando um e-mail ao nosso encarregado de proteção de dados (contato@spaziocredito.com) para fazer solicitações e obter mais informações sobre o tratamento de seus dados
  • Caso alguma disposição dos Termos de Uso conflite com qualquer outra da Política de Privacidade, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.

6. Suas obrigações

  • Você é responsável pelo sigilo e segurança de seus dados de login, pois, uma vez autenticado no Site, a autoria de todos os atos praticados será imputada a Você, ainda que um terceiro tenha efetuado o acesso com suas
    • Caso ocorra algum incidente com os dados de login, como extravio ou quebra de sigilo, Você deverá alterar sua senha imediatamente, para evitar a ocorrência de danos aos Sites, à Spazio e a Você
  • Você se compromete a manter seus dados cadastrais verdadeiros e atualizados, sob pena de responder pelos danos decorrentes da inveracidade, imprecisão e/ou inexatidão das informações.
  • Caso Você contate a Spazio para promover a venda ou locação de seu imóvel, Você é integralmente responsável pela qualidade e veracidade das informações que nos repassar e, desde já, autoriza a divulgação das
  • Você deve utilizar os recursos dos Sites para a finalidade que foram constituídos, sob pena de aplicação das sanções legais, de indenizar a quem eventualmente causar dano e de ter sua conta de acesso excluída.

7. Isenção e limitações de responsabilidade             

  • Nós nos esforçamos para garantir a manutenção da disponibilidade contínua e permanente dos Sites, no entanto, é possível que o referido apresente indisponibilidade temporária em virtude de manutenção necessária ou gerada por motivo de força maior, tais como, mas não limitados a desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à Internet, ataques cibernéticos invasivos ou quaisquer fatos de terceiro que fogem da nossa esfera de vigilância e
    • Caso alguma das condições estabelecidas na Cláusula 1 acima ocorra, faremos o possível para restabelecer os acessos aos Sites o mais breve possível, observadas as limitações técnicas de nossos serviços e/ou serviços de terceiros, dos quais dependemos para manutenção do referido.
    • Você não possui qualquer direito de exigir a disponibilidade dos Sites, tampouco poderá pleitear indenização ou reparação de danos caso o Site permaneça fora do ar, independente da motivação e
  • Em nenhuma circunstância, Nós, nossos acionistas, diretores ou funcionários serão responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos, perdas ou despesas oriundas de falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, incluindo as decorrentes de vírus.
  • Sem prejuízo de outras disposições dos Termos de Uso, Nós não nos responsabilizamos:
  1. Pelo uso indevido das informações, dos instrumentos e/ou dos materiais disponibilizados nos Sites, para quaisquer que sejam os fins, feitos por Você, sendo de sua inteira responsabilidade as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por esse uso inadequado;
  2. Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos seus dispositivos e equipamentos;
  • Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas não se limitando a ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar seus ativos físicos ou lógicos em decorrência do acesso, utilização ou navegação nos Sites, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos eventualmente contidos nos Sites; e
  1. Pela sua navegação em quaisquer links externos eventualmente disponibilizados nos Sites, sendo seu dever a leitura dos termos de uso e da política de privacidade do recurso acessado.

8. Atendimento

  • Disponibilizamos diversos canais para que Você nos contate e tire dúvidas, basta verificar o telefone, endereço de e-mail e link para conversa via WhatsApp que constam em cada

9.  Disposições gerais

  • Os Termos de Uso estão sujeitos a constante melhoria e Assim, Nós nos reservamos o direito de modificá-los a qualquer momento, conforme a finalidade do instrumento ou nossa conveniência, cabendo a Você verificar este documento sempre que acessar os Sites.
  • A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer condições destes Termos de Uso não constituirá renúncia ou novação nem impedirá a Spazio de exigir estas condições a qualquer tempo.
  • Se alguma disposição dos Termos de Uso for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante continuará a viger
  • Você, desde já reconhece que toda comunicação realizada por e-mail é válida, eficaz e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos
  • Os Sites possuem como base a data e horários oficiais de Brasília (UTC/GMT -03:00).
  • Os Termos de Uso serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, e fica eleito o foro da Comarca da cidade de São Paulo-SP para dirimir qualquer controvérsia, salvo se a legislação aplicável ressalvar especificamente outra competência pessoal, territorial ou
  • É competência do Encarregado/DPO da Companhia alterar esta Política sempre que se fizer necessário.